注文をするときの質問

Ｑ．1

I would like you to ship it overseas.

 

Ａ．We can export our leather thru M.Hirasawa, Inc. to you, please contact ;

Web Site : http://itoh.mhirainc.com

Email : mhirainc@gol.com, Contact person : Takuya Kaminuma

Ｑ．2

電話で注文できますか？

 

 Ａ．カートに出品中の商品はカートからご注文下さい。

Aランク品カートの商品が在庫切れの場合は、オーダーフォームをご利用下さい。

 

その他の革種についてのお問合せは、

『お問合せ』からご連絡下さい。


Ｑ．3

カートを見ても『sold out』ばっかりで、注文をしても『在庫切れ』の返事なのですが

 

Ａ．革の生産ロット数に限界があります為、

革の生産(弊社入荷)数がご注文数に追い付けないということがあります。

『定番商品の納期遅延について.pdf』

Ｑ．4

電話で在庫の問合せをしても、即答できないのはなぜ？

 

Ａ．即答できない理由としては、

●弊社の卸部門の持ち出し等、倉庫内の在庫数が絶えず変動をしていること

●問い合わせの電話口と商品を管理している倉庫は離れた別の建物でること
●お電話の時点では商品の在庫があったとしても、受注番号順※にお見積り商品を出しているうちに在庫切れとなる場合があること
などがあります。

※ご注意
受注番号が確定しないと、在庫の確保は致しません

◎商品お届け日時のご希望がありましたら、まずは納期に間に合うかどうかをお返事致します
◎オーダーフォームには『納期次第ではキャンセル』という選択肢もあります


Ｑ．5

漉き加工の注文方法を教えてください

 

Ａ．漉き加工の詳細ページもご確認下さい

予めご留意頂きたいのは、

●天然の皮革であることや、漉き加工機械の性質上、上がり指定ミリ数から上下0.3mm程度の厚さブレが生じます。
●床革が必ず出るとは限りません  

●加工代は:700円(税抜)／枚です
※分割して、両側をそれぞれ加工する場合は、1,400円(税抜)になります

Ｑ．6

漉き加工のみの注文はできますか？ 

 

Ａ．漉き加工はご注文頂いた方へのサービスの一環としてお受け致しておりますため、漉き加工のみのご依頼はお受けしておりません。

 

尚、半裁を３分割以上に切り分けた漉き加工をご希望の場合は、こちらの方法がございます。

  1. 「漉きナシ(現厚)」ご注文(ご入金確認)、大きいままの状態でお届けし、
  2. お客様によってご希望通りに分割された上で、
  3. 分割したそれぞれの漉き上がりミリ数のメモをつけて弊社へ送り戻し

送り戻しの漉き加工のご希望がある場合は、ご注文番号を記載の上で 

「(ご注文に関する)お問い合わせ」からご連絡下さい。