ヤフオクストアのご利用について

入札するその前に!

いかなる理由でも、ご入札の取り消しは致しません

ご入札後に「自分の思っていた取引とは違うから、こうして欲しい」という要望を言われましても対応出来ません。

必ず、弊社の取引の流れをご確認、ご納得の上でご入札をなさってください。

よくある質問

質問①

複数の商品を落札したら、1梱包分の送料で計算された【金額確定メール】が届いたけど、

確定された金額へ Yahoo!かんたん決済の金額が変更されていない


①への答え

Yahoo!かんたん決済のシステム と 弊社のシステム 全く違うシステム です。

 弊社がYahoo!かんたん決済のシステムにハッキングして、金額の変更をする、ということはありません。

『落札商品代』の項目は変更出来ませんが『送料』の項目は金額を変更することが出来ますので、

 

落札者様ご自身で【金額確定メール】の金額と同額になるように調整してください。



質問②

商品の漉き加工を依頼したら、漉き加工代を加算された【金額確定メール】が届いたけど、

確定された金額へ Yahoo!かんたん決済の金額が変更されていない


②への答え

繰り返しとなりますが、Yahoo!かんたん決済のシステム と 弊社のシステム 全く違うシステム ですので、

弊社が計算し直した【金額確定メール】の総額へYahoo!かんたん決済の金額が変更されることはありません。

 なお、

ヤフオク落札の革で漉き加工ありの場合は2通りの支払方法があります。

  (商品代) と (送料) かんたん決済から  (漉き加工代)のみ口座から それぞれお支払い

★★ (商品代・送料・加工代)の総額口座へお支払い   



質問③

落札後すぐにコンビニ決済を選んだのに、落札翌日以降に【金額確定メール】が届いて、合計金額が違っているから

コンビニで支払が出来ないんですけど


③への答え

落札直後に決済(支払い)へ進まないでください。
翌営業日に弊社から送信する【金額確定メール】に記載されている
総額を確認してから、お支払い(送金)してください。



質問④

評価はどうやってつけているの?トラとかキズの数で決めているの?

70点ということは、70%しか使えない、という意味?


④への答え

トラやキズなどのダメージは数え切れるものでもなく、また、画像にも写り切れません。
評価は、撮影時に革を広げて、革全体を眺めた担当者の直感

「キズ・スレなどの吟面ダメージを避けて大きいパーツが取れるか?ベルトなどの長尺が取れるか?」

を目安に判断して点数をつけたものです。     

大きいパーツが必要な場合は高得点かどうかもご検討に加えてみてください。



 

ヤフオクご利用に関するご質問がありましたら、こちらのフォームをご利用ください。
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ご落札の前に必ずご登録情報『受信アドレスの確認をお願いします
弊社からの連絡は以下のアドレスから、全て≪メールで≫ご連絡をさせて頂きます。

webshop@itoh-noboru.jp (弊社からの送信専用 ※このアドレスに返信はできません※)
info@itoh-noboru.jp

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「@yahoo.co.jp」のアドレスに変わっている可能性がございます。


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 急にメールが届かなくなった、など、メールがどこに届いているのかわからないまま取引が滞りがちです。
 (メールアドレス情報)をご確認ください。

※※1日~2日経っても弊社からの連絡(特に「金額確定メール」)が確認できない場合は、
 「お問い合わせ」から必ずご連絡ください。
 
※※※ご連絡がなく、支払い期限をすぎてもご入金の確認が取れなかった場合は、
 予告なくキャンセルとさせて頂きます。予めご了承ください。

info@itoh-noboru.jp宛にご連絡を頂く場合は、必ず【お名前】と【商品番号】をご明記ください。


ご不明な点や詳細につきましては「ヤフオク!のお知らせ」へお問い合わせください。

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◎理由を問わず、弊社(出品者)による【入札取り消し】はお断りします。
※ご落札後のお取引がキャンセルになると、自動的に悪い評価がついてしまいます。

◎弊社からの評価は致しておりません。ご了承ください。

◎お届け日指定をご希望の場合、ご入金日から1週間以上先のご指定は承ることができません。

◎(株)伊藤登商店 (営業時間)平日9:30~17:00 / (定休日)土曜・日曜・祝祭日

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弊社取扱いの革は『天然素材』のため、天然ならではの特徴がございます。
トラ・キズ・穴・シミ・血筋・色ムラ・毛穴跡など、これらの特徴が革の中に含まれている場合があります。
革の特徴に関しましてご理解とご了承のうえ、慎重にご入札頂けますようお願い致します。
 
商品のお取り置きはできません。ご落札毎のお取引とさせて頂いております。
そのため、翌オークション分との同梱はできませんのでご了承ください。

※商品に関すること以外のご不明な点は「ヤフオクヘルプ」へお問い合わせをお願いします。
 弊社は≪出品ストア≫のためオークションの仕様やヤフオクのシステムに関する内容はお答えできません。

 

※※1日~2日経っても弊社からの連絡(特に「金額確定メール」)が確認できない場合は、
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