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ver.3 ヤフオクの仕様変更(2022.3.14)


わかりにくくて申し訳ございません…

改変されたYahoo!の管理システムにはいまだ慣れず、困惑しながら確認作業をしています。
それに、ご落札されたお客様からの新しいシステムの使い方に関するお問い合わせも止まず、

商品ページの説明文がどんどん長くなっていきます。

 

そこで、 

先に送料を計上してしまうと、複数落札の場合にご精算金額が多額になる懸念がありますが

  『後から必要分の送料をスタッフの手作業で追加』

するのではなく

  『ご落札商品ごと、注文を確定すると同時に送料を計上する』

という流れへの変更を検討しています。

4月以降のオークション(4月6日(水))から、送料の同時計上の方法を採用する予定です。


お知らせ内容

  1. 送料の追加に関すること(PayPay残高払い)
  2. ヤフオク取り引きでは漉き加工受注をしないこと
  3. 【金額確定メール】の送信をしていないこと

(3月現在)送料は後から追加しています

送料の選択肢が無くなったため、注文を確定させることに迷ってしまう方が多く見受けられますが、

まずは、送料の加算されていない商品代のみ、の状態でご注文を確定してください。
確定されたご注文を確認後に弊社が配達エリアに沿った送料の設定し、お取り引き総額(内容変更メールにて)をお知らせします。

 

PayPay残高払い の場合

PayPay残高払いの方へ後から送料を追加する作業時に、残高不足のエラーが出ると下記の画像の通り

お客様へチャージをお願いするしか無いのですが、「チャージしてあるのに!」「以前のPayPayとやり方が変わったの?」などとクレームに近い問い合わせがきます。

 

 

注文完了をすると即時にお客様の残高よりご落札された商品代が引落とされます。

※送料分が残高不足であったとしても、です※

 

ご落札された商品代送料<1,100円(本州) or 1,210円(北海道・四国・九州)>以上の金額がチャージされた状態でpaypay残高払いをご指定下さい。

 

後から『送料』を追加請求しようとしたときに、お客様の口座が残高不足になっているとエラーが発生してしまい、送料追加の処理が出来ずに保留状態となってしまいます。

 

※『商品代+送料』分の残高をチャージして頂かないと、送料追加処理が出来ません※

 

お客様の残高がいくら不足になっているのか?を弊社で確認できません。
「チャージしてあるのに!」と言われても、「残高不足エラーが出ているのでチャージしてください」とお伝えする以外、どうにもできないのです。

 

複数落札をされた場合は、送料が1100円 or 1210円x落札した商品数 になる可能性もありますので、お気を付け下さい! 

そして、

4月以降のオークション(4月6日)からは…


4月以降のオークション(4月6日(水))からは

  『後から必要分の送料をスタッフの手作業で追加』

するのではなく

  『ご落札商品ごと、注文を確定すると同時に送料を計上する』

への変更を検討しています。


ヤフオク取引上での漉き加工代行受注を廃止

弊社のシステム上で行われていた「加工代の別途徴収」や「漉き加工指示書発行」が出来なくなったため、漉き加工の代行受注サービスは廃止と決定しました。
※ヤフオクご落札(ご注文)分では受注を廃止しますが、弊社HPでのご注文では代行受注をいたしております

現在、漉き加工が不要であろう厚み(1.5mmまで)の商品を選んで出品しておりますが、
徐々にもう少し厚みのある革も出品する予定です。

しかしながら、ご落札と同時に漉き加工のご依頼を受けられません。


そこで、商品の漉き加工が必要な場合は、

  1. ヤフオクでのご精算
  2. 商品を弊社から発送
  3. お客様が商品をお受け取り
  4. お取引を完了

その後、改めて弊社のHPに設置されたオーダーフォームにより『漉き加工依頼』を頂くことになります。

 


【金額確定メール】の送信を廃止

以前より、弊社ヤフオクストアをご利用頂いたことのある方々は【金額確定メール】を受け取って、総額のご確認後にお支払いされていたため、「支払いをしたいのに【金額確定メール】が届いていないよ」というお問い合わせをいただきます。

…ご丁寧にご連絡をいただき、ありがとうございます。そして、本当にごめんなさい。

弊社
スタッフが総額を取りまとめてからお知らせする【金額確定メール】の送信を廃止しました。

 

 尚、今後は以下のような題名のメールが届くと思いますので、必ずメールの内容をご確認下さい。

メールの商品名に(中古)と書かれていますが、弊社の商品は全て『新品』です

 

「(自動配信メール)【ヤフオク!】ご購入の確認:」

「店舗「伊藤登商店」でのご注文承諾通知: itoh-noboru-」

(自動配信メール)【ヤフオク!】購入内容の変更:」←※4月以降、送料を自動計算設定にした場合は、無くなる可能性大

「店舗「伊藤登商店」での出荷通知: itoh-noboru-」

 

[銀行振込]は、プラス2通

「店舗「伊藤登商店」ご確認お願いします: itoh-noboru-」

「店舗「伊藤登商店」でのご入金確認通知: itoh-noboru-」

 

複数落札された方は

「店舗「伊藤登商店」ご確認お願いします: itoh-noboru-」