注文をするときの質問

Ｑ．1

I would like you to ship it overseas.

 

Ａ．We can export our leather thru M.Hirasawa, Inc. to you, please contact ;

Web Site : http://itoh.mhirainc.com

Email : mhirainc@gol.com, Contact person : Takuya Kaminuma

Ｑ．2

電話で注文できますか？
Can I order by phone? 

 Ａ．HPに出品中の商品はカートからご注文下さい。

Aランク品カートの商品が在庫切れの場合や、その他の革の種類については、オーダーフォームをご利用下さい。
Please order the items on HP from the cart.

If A-rank or AA-rank products are out of stock, or for other types of leather, please use the order form.


Ｑ．3

カートを見ても『sold out』ばっかりで、注文をしても『在庫切れ』の返事なのですが

 

Ａ．革の生産ロット数に限界があります為、

革の生産(弊社入荷)数がご注文数に追い付けないということがあります。

『定番商品の納期遅延について.pdf』

Ｑ．4

電話で在庫の問合せをしても、即答できないのはなぜ？

 

Ａ．即答できない理由としては、

●弊社の卸部門の持ち出し等、倉庫内の在庫数が絶えず変動をしていること

●問い合わせの電話口と商品を管理している倉庫は離れた別の建物でること
●お電話の時点では商品の在庫があったとしても、受注番号順※にお見積り商品を出しているうちに在庫切れとなる場合があること
などがあります。

※ご注意
受注番号が確定しないと、在庫の確保は致しません

◎商品お届け日時のご希望がある場合、納期に間に合うかどうかをお知らせします
◎オーダーフォームには『納期次第ではキャンセル』という選択肢もあります


Ｑ．5

漉き加工の注文方法を教えてください

 

Ａ．漉き加工の詳細ページもご確認下さい

予めご留意頂きたいのは、

●天然の皮革であることや、漉き加工機械の性質上、上がり指定ミリ数から上下0.3mm程度の厚さブレが生じます。
●床革が必ず出るとは限りません。

●加工代は:770円(税込)／枚です。
※分割して、両側をそれぞれ加工する場合は、1,540円(税込)になります。

Ｑ．6

漉き加工のみの注文はできますか？ 

 

Ａ．漉き加工は弊社の商品をご購入された方へのサービスの一環としてお受け致しており、漉き加工のみ のご依頼はお受けしておりませんが、弊社でご購入された革を漉き直しご希望の場合はお受け致しておりますので、ご利用をご検討下さい。

 

尚、半裁を３分割以上に切り分けた漉き加工をご希望の場合は『漉き直し』として加工のご注文を承りますので、以下のようにお願いいたします。

  1. 「漉きナシ(現厚)」でご注文。ご入金確認後、大きいままの状態でお届け
  2. お客様がご希望通りに革を分割
  3. 分割したパーツを弊社へ送り戻して漉き加工。

『漉き直し』のご希望がある場合は、革をご購入時のご注文番号を記載の上で 

「(ご注文に関する)お問い合わせ」からご連絡下さい。